联想拯救者售后
一直以来，有不少用户在为笔记本升级内存/固态，以及清灰换硅脂等**作都非常担心，怕自己私自拆机影响了保修情况。
对此，今晚联想产品经理 @林林-一枝小白兔 在微博表示：“一般情况下，用户自行对笔记本拆机、加内存、换内存、加 SSD、换 SSD、清灰、换硅脂等**作，在没有人为外伤和人为损坏的情况下，不会影响到其它原厂部分的保修。”
据悉，产品经理之所以这样提示，是因为网络上对笔记本电脑产品的保修条件有误读，造成用户担心。
同时，他还强烈建议用户自己动手进行清灰等**作，流程非常简单，还可以省下一笔售后的费用。
另外，有游戏本用户称：官方加ssd和内存挺贵的，而且游戏本自己拆不算难，所以自己拆的还是不少。也有第三方店铺拆机后卖升级版的。
对此，该产品经理透露称，对于拯救者用户来说，可以自己购买内存和SSD，售后服务会免费加装。
联想拯救者售后
“先生，您的电脑虽然屏幕出现坏点，但是不属于故障。”联想客服人员的一番话，让鲁先生很是烦心。
今年3月底，鲁先生购买了一**想笔记本电脑，并在今年5月发现电脑屏幕出现了2个黑点，分别在屏幕的中间区域和右上角。鲁先生与联想的售后人员联系，被告知“坏点不足3个不能保修”。鲁先生表示，售后人员抛出了GB/T 9813-2000《**计算机通用规范》和SJ/T11292-2016《计算机用液晶显示器通用规范》两份关于计算机产品规范的文件，并以此作为屏幕坏点不属于故障的依据，双方由此陷入争执。
就鲁先生反映的问题，《消费者报道》向联想集团发送了采访函，联想集团公关部相关负责人表示会将情况反映给售后部门，帮助用户解决问题。关于联想售后人员起初拒绝保修的依据、联想集团是否会完善与电脑屏幕相关的售后保障措施等问……
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