联想小新售后服务电话(联想小新笔记本售后服务电话)

联想小新售后服务电话

21年的时候媳妇买了**想小新16Pro,最近发现屏幕闪,查了查售后政策,好在屏幕质保两年。

找维修点

从高德地图里搜联想售后很正常吧!看看图片带着Lenovo的图片,是不是感觉是官方售后?拨打电话打到的是总部,贴心的给你预约好到店时间,是不是感觉服务也是不错的?

到店

这个店的位置很奇怪,感觉是在一个办公楼里,上电梯需要刷卡?当时就有点懵,不是开门做生意吗,为什么给客户增加成本。

好不容易到店,发现店里的样子和图片上完全不一样,最重要的是没有联想logo。而且我看到他们竟然还在修其它品牌的机器。其实心里已经有点怀疑他们是不是官方维修点了。

但是他们能查到这台电脑的相关信息,我想可能是合作方吧。抱着来都来了,能修就行的心理,让师傅检查机器。

检查

后续****作就来了:

沟通困难:问我们屏幕有问题的时候是什么样子的。给解释有的时候花屏、有的时候闪屏。但师傅总是盯着当前的闪屏在说,完全不提花屏的事情。售后政策不熟悉:上来就说屏幕没法售后,扯什么主板啊、整机啊、保一年啊什么的。跟他说了政策是保两年,第二才再次查了一下售后政策,发现真是两年。闪屏原因:看了一眼屏幕,说还是不能走质保,因为屏幕损坏是我们挤压造成的,屏幕已经翘起来了。本来听他说挤压,我还在想我那傻媳妇是不是把电脑撞到了,但他说屏幕翘起来了,我好好看了一下,完全没有挤压和翘起痕迹,让他给指一下,也没指明白,就扯屏幕不会自己坏的,肯定是我们挤压的。

问不走质保,多少钱?答:一千多。

问多多少?答:1700

让给出个鉴定报告,人就不见了。

找官方售后

我觉得这家店有问题,找到联想官方售后电话,这家店根本没在他们系统里。

让我们去联想官方店铺。

到了联想官方店,人……

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