联想售后客户服务中心(联想售后客户服务中心(汉街万达店))

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联想售后客户服务中心

亲爱的联想商用服务客户：

由于新型冠状**感染人数不断攀升，截至目前，31个省市区启动了重大公共卫生**应急响应，全国多个省市下发了关于企业延迟复工的通知，联想商用产品售后服务线上团队所在的城市（江苏无锡）不早于2月9日24时，为响应国家抗击**的号召，减少人员聚集，同时保障服务质量，线上技术支持团队员工已做好在家办工的准备。

由于员工在家办工，只能提供微信及网站服务，为确保您的服务需求能更快得到响应，请您微信关注【联想商用服务】**，通过在线客服咨询和报修设备相关问题。

在线咨询方法

关注并进入【联想商用服务】微信**，依次点击菜单【服务】-【咨询在线客服】即可。

智能客服小翼机器人 7*24 小时坚守岗位，在线人工服务时间为早9:00 – 晚18:00（调整结束时间以**复工时间为准）

如需转接人工客服，在与小翼机器人的对话框内输入“转人工”即可！

在线报修方法

报修方法一：**报修

如果您是电脑使用者，电脑出现故障需要报修，推荐您使用**快速报修，一个手机就能搞定！

**报修有两种方式：

一是点击**菜单【服务】-【预约报修】

二是点击**菜单【服务】-【咨询在线客服】

【咨询在线客服】报修很简单：

第一步：微信搜索【联想商用服务】关注，点击**菜单【服务】-【咨询在线客服】，回复“转人工”，即可转入人工客服；

第二步：直接告知人工客服你的 SN主机编号、机器故障、**和上门地址即可完成报修

【预约报修】功能也很简单：

第一步：点击联想商用服务微信**的【服务】-【预约报修】；

第二步：点击【添加设备】或者【扫码添加……

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