联想保修(联想保修怎么用啊)

联想保修

CFan曾在《关于笔记本电脑的售后 你必须了解的10个注意事项》中强调了笔记本电脑保修的重要性,接下来我们将分别针对主流笔记本品牌进行更详细的售后调查。下面,就让我们先来了解一下联想旗下产品的保修策略吧。

消费商务存差异

联想旗下包含拯救者、小新、YOGA、ideapad、扬天、ThinkPad和ThinkBook等产品线,它们在售后方面或多或少都存在一些差异。通过笔者的汇总(见表)可见,**消费类的联想笔记本都拥有2年的保修时长,但却仅支持送修服务;**商务的联想笔记本则仅支持1年质保,但除了扬天系列以外均提供上门维修服务,部分高端ThinkPad系列还享有有限全球联保以及Think Premium Support Plus服务,后者可以提供1年期的意外保障和数据恢复服务。

消费类售后简述

作为联想旗下的游戏本品牌,拯救者在享受2年送修服务之余还提供了很多增值服务,比如7×9小时的电话咨询,可帮用户进行游戏、PS、CAD等软件的调优服务,通过联想电脑管家软件可以进行7×24的在线星月服务。此外,当拯救者用户购买内存或硬盘后,可以拿到售后服务中心进行免费的升级安装。

联想小新系列轻薄本同样拥有2年送修服务,专属7×12小时的微信服务,可以帮助用户玩转Office办公套件、畅游校园网、刷爆短视频。该系列产品同样支持在线星月服务,和拯救者相比缺少了免费升级和优先取号。

YOGA的**在小新之上,所以联想为其准备了专属的800电话,同时可以体验到和拯救者一样的游戏、PS、CAD等软件的调优服务。作为消费类笔记本中的入门品牌,联想并没有在ideapad的产品宣传页中加入售后方面的信息,只知道它也拥有2年的售后时长,以及基础的在线服务。

商务类售后简述

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