戴尔笔记本屏幕碎了换要多少钱：戴尔笔记本屏幕维修价格查询

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“外星人”笔记本电脑两次维修换的都是翻新屏？戴尔：将更换全新屏

近日，消费者徐先生向澎湃质量观投诉平台（）反映称，自己购买的戴尔外星人电脑在使用一年多后，屏幕上出现多个彩点。联系客服换屏后，新屏幕又出现暗斑问题。再次更换屏幕后，不仅报错显示屏幕排线失灵，而且无法开机。

据此，徐先生提出更换新机。但令徐先生意想不到的是，售后告知前两次更换的屏幕都不是全新的，而是维修翻新的“良品屏”。客服还表示，徐先生不符合换机规定，不同意为其更换新机。

接到投诉后，澎湃**致电戴尔官方客服。对方表示已派专员处理。

7月12日，徐先生告诉澎湃**，戴尔已承诺更换全新的三包屏幕，但不同意更换新机。

电脑购买记录。

消费者投诉：

据徐先生介绍，2022年3月，他在天猫ALIENWARE外星人旗舰店花费12169元，购买了一台ALIENWARE M15 R6笔记本电脑。今年6月，他发现电脑黑屏状态下有很多彩色斑点。联系客服后，戴尔派维修人员上门为他更换了屏幕。但20天左右之后，屏幕不时出现暗斑，于是他再次联系客服更换屏幕。

第一次屏幕上出现了多个彩色斑点。

然而第二次换屏、维修人员刚走，电脑就无法开机。报错显示，换来的屏幕排线失灵。于是，徐先生向客服提出更换新机要求。

7月6日，戴尔售后专员与徐先生取得联系。据徐先生提供的与戴尔售后专员的通话录音显示，戴尔售后专员表示两次更换的屏幕都是“良品屏”，也就是经过维修翻新后的屏幕，全新的三包屏幕需要出示**才能更换，“为什么前两次换屏时，客服没有要求我出示**，也没有向我说明过更换的是‘良品屏’？”。

徐先生表示，两次换屏工作人员不仅没有向他索要**以更换三包屏幕，也没有说明三包屏幕与“良品屏”的区别，“我认为戴尔根本就没有认真对待维修，单纯就是用翻新件以最低的维修成本糊弄消费者。”

徐先生称，戴尔“三包”政策为一年内连续两次维修不解决问题，可以更换同型号新机。而售后专员表示，目前消费者的这台电脑已超出“三包”期限，不符合换新规定，但可以更换三包屏幕。

徐先生认为，电脑在第二次维修后不仅没有修好，反而无法开机，是商家和维修人员的责任，商家应当换新。

企业回应：

针对徐先生的投诉，澎湃**近日致电戴尔客服热线，对方表示已派出技术专员处理。

7月12日，徐先生向澎湃**反馈称，戴尔承诺派人给他更换全新三包屏幕，但依然不同意换机。

“如果后续不出问题，我就不会再追究了。如果还出现问题，我会再次和他们协商换机。”徐先生称。

附近的戴尔电脑维修｜戴尔笔记本电脑屏幕坏了怎么办

戴尔笔记本电脑坏了怎么办

1.驱动问题，也是花屏的重要原因，大多发生在更换显卡驱动版本之后，也有可能是驱动文件损坏造成的。解决方法很简单，重装微软WHQL认证的驱动，版本不用盲目更新。显示屏幕首先要检查的是显卡驱动，符合先软后硬的原则。

2.液晶问题。如果是戴尔笔记本，关机的时候按字母“D”键，同时按下电源开启。它会进入屏幕自检模式，观察屏幕纯**面是否会出现花屏。如果是，那就是屏幕问题;不，不是屏幕的问题。大概是第三个问题。

3.视频卡损坏。同样，关机时按下键盘左下角的“FN”键，同时按下开机键，进入硬件自检的界面，蓝底白字。观察屏幕是否会在此模式下显示。如果是，那肯定是显卡的问题。这个界面会检测整机所有部件的状态，如果其他部件没有问题，会显示pass，最后提示是否有问题。

4.温度问题。这个问题不仅仅是显卡温度高造成的，处理器、内存甚至主板的芯片组也有问题。这种情况多发生在夏天。但在冬天，如果散热器脱落，风扇停止运转，很有可能是室内硬盘温度过高，这一点不容忽视。建议打开机箱检查每个散热器的安装情况，试着打开机箱运行游戏，看看屏幕会不会再出现。故障消失或经过一段时间后，建议打开机箱。

5.电源问题，包括电源和主板的AGP/PCI-E 16X电源。如果显卡得不到充足纯净的电流，也有可能出现画面屏。解决方法是断开光驱、**声卡等非必要硬件，降低整机负载后再试。

戴尔笔记本Latitude 3420换屏

首先说明，本人非专业维修人员，只是数码爱好者，以下内容仅为参考，若有不对还请多提意见。

本人购买笔记本时发现屏幕分辨率为普屏，每次打开微信都已经占用屏幕一半，清晰度低，对比后颗粒感很强，心理接受不了，所以决定换块高清屏。。。

目的：原分辨率1366*768升级1920*1080，选择方案是更换一块显示屏。图1

图1

网上翻阅了所有拆机视频和文章，都没有发现戴尔Latitude 3420的型号拆机教程，没办法，只能自己写一个吧。

根据以往的拆机（失败）经验，个人总结拆机前还是先查找网上戴尔笔记本相关的拆机视频/图册作为参考（图1），至少同一个厂家没这么容易翻车。

好吧，话不多说，开始拆机。。。

步骤1介绍

首先在网上找到同一系列的拆机图片进行分析。找出底盖螺丝孔位置，找到电池接线位置（触碰到接线的都必须断电，防止短路），找到要更换屏幕和硬盘的接口位置，其他地方能不碰尽量不碰。如图2

图2

步骤2介绍

首先尝试先撬开屏幕边框盖板，这一步要胆大心细，用卡片从边角插入，延边框慢慢的划开，遇到较紧的位置可以尝试从另外一头划开**作，待屏幕边框都划开后左右轻轻晃动就可以脱了，记住切勿暴力。注意：边框遇屏幕接触面都贴有3M原厂胶，需要轻轻划开。如图3

图3

步骤3介绍

取下边框后发现屏幕稳稳的贴着，因为后面还有屏幕胶在粘着，这是可以发现屏幕底部两端都有黑色胶带，可以捏着胶带部分慢慢拉出屏幕背后胶布，知道屏与盖板松脱为止。此时就可以取下屏幕了。注意：这是还不能拆掉连接屏幕的数据线，因电源未断开，如果拆掉排线容易引发短路。图4

图4

步骤4：断开电池电源

把电脑翻到底部，找到底部盖板的螺丝，全部扭松，用开改器延着缝隙慢慢的划开底盖。取开底盖，找到电池连接主板的线路，轻轻的左右晃动就可以断开电池接口了（图5）。这时就可以放心拆掉屏幕背后的排线了。

图5

步骤5：

找到屏幕背部连接线，撕开胶布，慢慢的拉动排线与屏幕的接口，再接上新的屏幕的接口上就完成了（图6）。然后接上电池接口，开机测试，正常显示画面，再重复以上步骤把屏幕边框和低盖复原就OK了。

图6

本次换屏结束，谢谢观看。

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