联想笔记本电脑保修政策：联想笔记本电脑屏幕坏了保修吗

Admin • • 电脑百科

大家好，今天小编来为大家解答联想笔记本电脑保修政策：联想笔记本电脑屏幕坏了保修吗这个问题，联想笔记本电脑保修政策：联想笔记本电脑屏幕坏了保修吗很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！笔记本保修调查——联想笔记本售后有啥特色？CFan曾在《关于笔记本电脑的售后你必须了解的10个注意事项》中强调了笔记本电脑保修的重要性，接下来我们将分别针对主流笔记本品牌进行更详细的售后调查。下面，就让我们先来了

大家好，今天小编来为大家解答联想笔记本电脑保修政策：联想笔记本电脑屏幕坏了保修吗这个问题，联想笔记本电脑保修政策：联想笔记本电脑屏幕坏了保修吗很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

笔记本保修调查——联想笔记本售后有啥特色？

CFan曾在《关于笔记本电脑的售后 你必须了解的10个注意事项》中强调了笔记本电脑保修的重要性，接下来我们将分别针对主流笔记本品牌进行更详细的售后调查。下面，就让我们先来了解一下联想旗下产品的保修策略吧。

消费商务存差异

联想旗下包含拯救者、小新、YOGA、ideapad、扬天、ThinkPad和ThinkBook等产品线，它们在售后方面或多或少都存在一些差异。通过笔者的汇总（见表）可见，**消费类的联想笔记本都拥有2年的保修时长，但却仅支持送修服务；**商务的联想笔记本则仅支持1年质保，但除了扬天系列以外均提供上门维修服务，部分高端ThinkPad系列还享有有限全球联保以及Think Premium Support Plus服务，后者可以提供1年期的意外保障和数据恢复服务。

消费类售后简述

作为联想旗下的游戏本品牌，拯救者在享受2年送修服务之余还提供了很多增值服务，比如7×9小时的电话咨询，可帮用户进行游戏、PS、CAD等软件的调优服务，通过联想电脑管家软件可以进行7×24的在线星月服务。此外，当拯救者用户购买内存或硬盘后，可以拿到售后服务中心进行免费的升级安装。

联想小新系列轻薄本同样拥有2年送修服务，专属7×12小时的微信服务，可以帮助用户玩转Office办公套件、畅游校园网、刷爆短视频。该系列产品同样支持在线星月服务，和拯救者相比缺少了免费升级和优先取号。

YOGA的**在小新之上，所以联想为其准备了专属的800电话，同时可以体验到和拯救者一样的游戏、PS、CAD等软件的调优服务。作为消费类笔记本中的入门品牌，联想并没有在ideapad的产品宣传页中加入售后方面的信息，只知道它也拥有2年的售后时长，以及基础的在线服务。

商务类售后简述

联想旗下的商务笔记本，哪怕是上万元的高端机型默认也只有1年的质保时间。唯一的例外则是ThinkPad X1系列，用户购买后可以扫描掌托二维码，注册成功后可以将享受额外的2年送修服务。

和消费类产品相比，联想商务笔记本均支持7×24小时人工专线，出现问题随时都能得到客服的解答。

扬天、ThinkBook、ThinkPad E和ThinkPad S是联想商务笔记本中的偏低端序列，除了扬天以外均支持上门维修，免去了用户奔波于售后服务中心的辛劳之苦。ThinkPad E的特色是支持有限的全球联保，而ThinkPad S则从出厂之后的100天内可享受意外保护——笔记本因进水、挤压等人为损坏也可以免费维修。

至于ThinkPad T、X、P和X1等高端机型，均支持Think Premium Support Plus尊享服务，拥有1年期的意外保障服务以及1次的数据拯救服务。

需要注意的是，具体机型可享受哪些国家和地区的全球联保，需要咨询联想的全球联保服务热线。

一些建议

联想笔记本用户可以通过预装的联想管家软件查看该产品的实际保修时长。如果你需要更长的质保，可以购买联想官方的延保服务。

总的来说，联想笔记本的售后优势是线下服务点多，提供多种线上咨询的平台，但在售后时间和特殊服务方面缺少亮点。

良心售后！联想产品经理：笔记本拆机/加内存/换硅脂均不影响保修

一直以来，有不少用户在为笔记本升级内存/固态，以及清灰换硅脂等**作都非常担心，怕自己私自拆机影响了保修情况。

对此，今晚联想产品经理 @林林-一枝小白兔 在微博表示：“一般情况下，用户自行对笔记本拆机、加内存、换内存、加 SSD、换 SSD、清灰、换硅脂等**作，在没有人为外伤和人为损坏的情况下，不会影响到其它原厂部分的保修。”

据悉，产品经理之所以这样提示，是因为网络上对笔记本电脑产品的保修条件有误读，造成用户担心。

同时，他还强烈建议用户自己动手进行清灰等**作，流程非常简单，还可以省下一笔售后的费用。

另外，有游戏本用户称：官方加ssd和内存挺贵的，而且游戏本自己拆不算难，所以自己拆的还是不少。也有第三方店铺拆机后卖升级版的。

对此，该产品经理透露称，对于拯救者用户来说，可以自己购买内存和SSD，售后服务会免费加装。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。

原创文章，作者：Admin，如若转载，请注明出处：http://www.wangguangwei.com/197017.html

赞 (0)
AdminAdmin
0
上一篇 2024年 3月 28日 pm11:33
下一篇 2024年 3月 28日 pm11:33

相关推荐