惠普售后维修(惠普售后维修网点查询)

惠普售后维修

售后在评测中的体现,很少像性能、屏幕那样进行标准化测试,大多是售后政策的转述。不过这并不代表售后不重要,相反,在我看来,售后是影响购买决策的重要因素之一。此次我们对惠普的售后服务进行了走访,主要解答不少消费者比较关心的一个问题,那就是不同等级城市的保修标准是否一致。

为了搞清楚这个问题,此次售后走访选择了三座城市,分别为一线城市北京、新一线城市天津、三线城市邯郸。走访使用的机型是处在保修期内的惠普战66五代,它提供的售后服务比较全面便捷,比如1年上门维修、2年电池保修和1年意外损坏免费保修,还有7×24小时线上人工技术支持等。售后政策全面给力,适合作为测试机型。

实际战66在1年的报修期内,是有上门服务的,也就是说工程师,可以带着备件上门,直接进行更换或者是取回机器,到站点维修。不过此次为了实地探访,即使测试机还在保修期内,我们也放弃了上门服务,而是通过惠管家云在线查询了三座城市的维修点,随机选择了三家。

我们将三台惠普战66五代编号,其中1号机的故障最严重,包括A壳多处凹陷、无法开机,对应维修城市为北京;2号机的故障是我们主动松动小板排线导致的,由于是松动而非拔出,所以并不容易察觉,表现为左侧U**接口无法使用,对应维修城市为天津;3号机无故障,为比较常见的升级内存需求,升级为自备的32GB内存(两条16GB)。

一、北京:免费“大修”

我们走访的维修点位于西城区广益大厦,为惠普金牌服务维修点。

维修点的门口有 “惠普金牌服务”的标志,上面标有营业时间,门上有着非常显眼的惠普Logo,比较好找。维修点不是很大,不过室内装修风格统一、整洁干净。有3个服务桌台,可以同时服务3个客户。室内有L型沙发、桌子、饮水机,桌子上有洗手液、签字笔和产品宣**页。而且在沙发……

原创文章,作者:Admin,如若转载,请注明出处:http://www.wangguangwei.com/151055.html